TERMINI LEGALI – VENDOBIKE

ACCORDO SUI NOSTRI TERMINI LEGALI

Noi siamo MOBILITÀ E LOGISTICA S.R.L., operanti con il marchio “Vendobike” (“Azienda”, “noi”, “ci”, “nostro”), una società registrata in Italia, con sede legale in Via Filippi 57D, 00146 – Roma (RM).La nostra Partita IVA è 17001371008.

Gestiamo il sito web www.vendobike.com (il “Sito”), nonché qualsiasi altro prodotto o servizio correlato che fa riferimento o collegamento a questi Termini legali (i “Termini Legali”) (collettivamente, i “Servizi”).

Puoi contattarci via email all’indirizzo venditavendobike@gmail.com o per posta all’indirizzo Via Filippi 57D, 00146 – Roma (RM), Italia.

Questi Termini Legali costituiscono un accordo legalmente vincolante stipulato tra te, sia personalmente che per conto di un’entità (“tu”), e MOBILITA E LOGISTICA S.R.L. – Vendobike, riguardante il tuo accesso e l’uso dei Servizi. Accetti che, accedendo ai Servizi, hai letto, compreso e accettato di essere vincolato da tutti questi Termini Legali.

SE NON SEI D’ACCORDO CON TUTTI QUESTI TERMINI LEGALI, SEI ESPRESSAMENTE VIETATO DALL’USO DEI SERVIZI E DEVI INTERROMPERE IMMEDIATAMENTE L’UTILIZZO.

Potremo fornirti un preavviso delle modifiche ai Servizi che stai utilizzando. I Termini Legali modificati diventeranno efficaci al momento della loro pubblicazione sul Sito o della comunicazione via email. Continuando a utilizzare i Servizi dopo la data di efficacia di eventuali modifiche, accetti di essere vincolato dai Termini modificati. I Servizi sono destinati agli utenti di almeno 18 anni. Le persone di età inferiore ai 18 anni non sono autorizzate a utilizzare o registrarsi ai Servizi. Ti consigliamo di stampare una copia di questi Termini Legali per i tuoi archivi.

1. I NOSTRI SERVIZI

Le informazioni fornite durante l’utilizzo dei Servizi non sono destinate alla distribuzione o all’uso da parte di persone o entità in giurisdizioni o paesi in cui tale distribuzione o uso sarebbe contrario alla legge o alla regolamentazione o che ci esporrebbe a qualsiasi obbligo di registrazione in tali giurisdizioni o paesi. Le persone che scelgono di accedere ai Servizi da altre località lo fanno di propria iniziativa e sono unicamente responsabili del rispetto delle leggi locali, se e nella misura in cui tali leggi siano applicabili.

2. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La nostra proprietà intellettuale

Siamo i proprietari o i licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai nostri Servizi, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: codice sorgente, database, funzionalità, software, design del sito web, audio, video, testi, fotografie e grafiche presenti nei Servizi (collettivamente, il “Contenuto”), nonché marchi, marchi di servizio e loghi in essi contenuti (i “Marchi”). Il nostro Contenuto e i nostri Marchi sono protetti dalle leggi applicabili in materia di diritto d’autore, marchi e concorrenza sleale e dai trattati internazionali. Il Contenuto e i Marchi sono forniti nei Servizi “COSÌ COME SONO” esclusivamente per il tuo uso personale o, dove previsto, per il tuo scopo aziendale interno.

Il tuo utilizzo dei nostri Servizi

Fatto salvo il tuo rispetto dei presenti Termini Legali, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per:

  • accedere ai Servizi; e
  • scaricare o stampare una copia di qualsiasi parte del Contenuto a cui hai correttamente avuto accesso, esclusivamente per uso personale o per il tuo scopo aziendale interno.

Salvo quanto espressamente previsto in questa sezione o altrove nei Termini Legali, nessuna parte dei Servizi, del Contenuto o dei Marchi può essere copiata, riprodotta, aggregata, ripubblicata, caricata, pubblicata, visualizzata pubblicamente, codificata, tradotta, trasmessa, distribuita, venduta, concessa in licenza o sfruttata per qualsiasi scopo commerciale senza il nostro preventivo consenso scritto.

Se desideri utilizzare i Servizi, il Contenuto o i Marchi in modo diverso da quanto stabilito in questi Termini, ti preghiamo di inviarci una richiesta a: venditavendobike@gmail.com. Se ti concediamo il permesso di pubblicare, riprodurre o visualizzare pubblicamente qualsiasi parte dei nostri Servizi o Contenuto, dovrai identificarci come proprietari o licenziatari e mantenere visibili tutti gli avvisi di copyright o di proprietà. Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi in relazione ai Servizi, al Contenuto e ai Marchi. Qualsiasi violazione dei presenti diritti di proprietà intellettuale costituirà una violazione materiale dei Termini Legali e il tuo diritto di utilizzare i Servizi terminerà immediatamente.

3. LE TUE SOTTOMISSIONI

Sottomissioni

Inviandoci direttamente qualsiasi domanda, commento, suggerimento, idea, feedback o altra informazione relativa ai Servizi (“Sottomissioni”), accetti – nei limiti consentiti dalla legge applicabile – di concederci una licenza non esclusiva, trasferibile, sublicenziabile, gratuita e a livello mondiale per utilizzare tali Sottomissioni per finalità legittime, anche commerciali (miglioramento dei Servizi, comunicazione, marketing), senza obbligo di corrisponderti compensi.

Sei responsabile di ciò che invii

Inviando Sottomissioni attraverso i Servizi, dichiari e garantisci che:

  • hai letto e accettato la sezione “ATTIVITÀ PROIBITE”;
  • le tue Sottomissioni non sono illegali, diffamatorie, oscene, offensive, discriminatorie o fuorvianti;
  • le Sottomissioni sono originali o hai i diritti e le licenze necessari per inviarle;
  • le Sottomissioni non infrangono diritti di terzi (es. diritti d’autore, marchi, privacy);
  • le Sottomissioni non contengono informazioni confidenziali di terzi.

Se violi tali impegni, sarai responsabile per eventuali danni o perdite da noi subiti.

4. RAPPRESENTANZE DELL’UTENTE

Utilizzando i Servizi dichiari e garantisci che:

  1. hai la capacità legale e accetti di rispettare questi Termini Legali;
  2. sei maggiorenne nella giurisdizione in cui risiedi;
    non accederai ai Servizi tramite mezzi automatizzati o non umani (bot, script, ecc.), salvo strumenti di navigazione standard;
  3. non utilizzerai i Servizi per scopi illegali o non autorizzati;
  4. il tuo uso dei Servizi non violerà alcuna legge o regolamento applicabile.

Se fornisci informazioni false, inaccurate, non aggiornate o incomplete, abbiamo il diritto di sospendere o terminare l’accesso ai Servizi.

5. PRODOTTI

Facciamo ogni sforzo per mostrare nel modo più accurato possibile colori, caratteristiche, specifiche e dettagli dei prodotti disponibili sui Servizi. Tuttavia:

  • non possiamo garantire che i colori visualizzati sul tuo dispositivo corrispondano perfettamente a quelli reali;
  • tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità;
  • ci riserviamo il diritto di interrompere prodotti in qualsiasi momento;
  • i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifica.

6. ACQUISTI E PAGAMENTI

Accettiamo diverse forme di pagamento elettronico (ad esempio carte di credito/debito, sistemi di pagamento digitale, eventualmente altri metodi indicati di volta in volta sul Sito). Accetti di fornire informazioni corrette, complete e aggiornate per tutti gli acquisti effettuati tramite i Servizi e di aggiornare tempestivamente i dati (email, metodo di pagamento, indirizzo di fatturazione e spedizione). L’eventuale imposta sul valore aggiunto (IVA) sarà aggiunta al prezzo degli acquisti come richiesto dalla normativa vigente. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tutti i pagamenti saranno effettuati in euro (EUR). Accetti di pagare tutte le spese ai prezzi in vigore e le eventuali spese di spedizione indicate al momento dell’ordine, e ci autorizzi ad addebitare il tuo metodo di pagamento per tali importi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine, nonché di limitare o annullare le quantità acquistate per persona, famiglia o ordine (ad esempio ordini fatti con lo stesso account, carta o indirizzo di spedizione/fatturazione).

7. POLITICA DI RESO E GARANZIA 

Ultimo aggiornamento: 24 novembre 2025

Grazie per il tuo acquisto su VendoBike. Ti invitiamo a leggere attentamente la presente politica, che distingue chiaramente tra diritto di reso e garanzia del prodotto.

Politica di reso per i mezzi venduti (entro 7 giorni)

I mezzi acquistati su VendoBike possono essere restituiti esclusivamente entro 7 (sette) giorni dalla data di ricezione del pacco. Per esercitare il diritto di reso è obbligatorio scrivere entro tale termine a: 📧 venditavendobike@gmail.com indicando nel messaggio la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO SUL PRODOTTO”, il numero dell’ordine e una breve descrizione del motivo del reso.

Il prodotto dovrà essere:

  • in condizioni pari al nuovo
  • non utilizzato su strada
  • completo di imballaggi originali, accessori e documentazione
  • privo di danni, modifiche o segni di usura

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo accordi diversi scritti. Trascorso il termine di 7 giorni dalla ricezione, il mezzo NON potrà più essere restituito, ma entrerà esclusivamente nella politica di garanzia.

Costi e tempistiche di spedizione

Le tempistiche di spedizione indicate su VendoBike sono da intendersi puramente indicative, in quanto dipendono in larga parte dalle tempistiche operative della casa madre/produttore e dai corrieri incaricati.

VendoBike non può essere ritenuta responsabile per:

  • ritardi nella preparazione o spedizione del mezzo da parte del produttore
  • rallentamenti logistici dovuti a scioperi, condizioni meteo, congestioni doganali o problemi dei corrieri
  • errori o variazioni nelle tempistiche fornite direttamente dalla casa madre
  • eventi di forza maggiore che possano compromettere consegna o tempi di transito

In caso di ritardo, VendoBike si impegna comunque a:

  • supportare il cliente nel monitoraggio della spedizione
  • fornire aggiornamenti disponibili sullo stato dell’ordine
  • facilitare la comunicazione con il produttore o il vettore, laddove possibile

Eventuali ritardi nella spedizione non costituiscono motivo valido per annullare l’ordine o richiedere rimborsi, se non nei casi espressamente previsti dalla normativa obbligatoria a tutela del consumatore.

POLITICA DI GARANZIA 

Trascorsi i 7 giorni dal ricevimento del mezzo, non è più possibile restituire il prodotto, ma sarà possibile avvalersi esclusivamente della garanzia prevista dal produttore (casa madre). La garanzia è gestita e riconosciuta dalla casa madre del prodotto, secondo i termini e le condizioni stabilite dal produttore.

VendoBike / Doctorbike:

  • rimane disponibile come punto di supporto e intermediazione tecnica per il cliente
  • può fornire assistenza nella fase di diagnosi e comunicazione con il produttore
    non è responsabile diretta della sostituzione o del rimborso del mezzo, salvo diverso accordo scritto

Per avviare una pratica di garanzia è necessario contattarci a: 📧 venditavendobike@gmail.com specificando il numero d’ordine, il problema riscontrato e allegando foto e/o video chiari del difetto.

RIMBORSI 

In caso di reso approvato entro i 7 giorni:

  • il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine (ove possibile)
  • i tempi di accredito dipendono dall’istituto di pagamento del cliente (normalmente 7-14 giorni lavorativi)
  • eventuali costi di spedizione non sono rimborsabili, salvo diverso accordo scritto

8. ATTIVITÀ PROIBITE

Non puoi utilizzare i Servizi per scopi diversi da quelli per cui vengono resi disponibili. In particolare, accetti di non:

  • raccogliere dati dal Sito in modo sistematico per creare database non autorizzati;
  • ingannare o truffare noi o altri utenti;
    tentare di aggirare o compromettere le misure di sicurezza del Sito;
  • caricare o trasmettere virus, malware o contenuti che possano danneggiare o interferire con il funzionamento dei Servizi;
  • utilizzare i Servizi in violazione di leggi o regolamenti;
  • utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper, ecc.) per interagire con i Servizi, salvo i motori di ricerca e browser standard;
    impersonare altri utenti o persone;
  • utilizzare i Servizi per scopi concorrenziali o come parte di attività che intendano copiare o replicare il nostro modello di business in modo non autorizzato.

La violazione di tali divieti potrà comportare la sospensione o chiusura dell’accesso ai Servizi e, se del caso, azioni legali.

9. POLITICA SULLA PRIVACY

Ci preoccupiamo della privacy e della sicurezza dei dati. L’utilizzo dei Servizi è regolato anche dalla nostra Privacy Policy, disponibile sul Sito nella sezione dedicata (“Privacy Policy”). Utilizzando i Servizi, accetti il trattamento dei tuoi dati personali secondo quanto previsto in tale informativa. Se accedi ai Servizi da paesi diversi dall’Italia, potresti essere soggetto a leggi sulla protezione dei dati differenti. Continuando a utilizzare i Servizi, acconsenti al trattamento dei tuoi dati secondo la normativa applicabile e la nostra Privacy Policy.

10. TERMINE E TERMINAZIONE

Questi Termini Legali rimangono in vigore finché utilizzi i Servizi. Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di negare l’accesso ai Servizi (incluso il blocco di indirizzi IP), senza preavviso, a chiunque violi questi Termini o la legge applicabile. Possiamo sospendere o chiudere il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento, senza obbligo di risarcimento, salvo quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore.

11. MODIFICHE E INTERRUZIONI

Possiamo modificare, sospendere o interrompere i Servizi (in tutto o in parte) in qualsiasi momento, per motivi tecnici, organizzativi o di altra natura. Faremo ogni ragionevole sforzo per garantire che il Sito sia disponibile, ma non possiamo garantire l’assenza totale di interruzioni, manutenzioni o malfunzionamenti. Non saremo responsabili per danni derivanti da temporanea indisponibilità dei Servizi, nei limiti consentiti dalla legge.

12. LEGGE APPLICABILE

Questi Termini Legali sono regolati e interpretati in conformità alle leggi italiane. Se la tua residenza abituale è in uno Stato membro dell’Unione Europea e utilizzi i Servizi come consumatore, beneficerai anche della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del tuo paese di residenza. Tu e noi accettiamo di sottoporci alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Roma (Italia), il che significa che puoi promuovere azioni per la tutela dei tuoi diritti di consumatore sia in Italia sia nello Stato membro dell’UE in cui risiedi.

13. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversie derivanti dall’uso dei Servizi:

  • incoraggiamo innanzitutto un tentativo di composizione bonaria contattandoci a venditavendobike@gmail.com;
  • se non è possibile una soluzione amichevole, la controversia potrà essere sottoposta ai tribunali competenti secondo quanto indicato nella sezione “Legge applicabile”.

Per i consumatori UE, resta ferma la possibilità di utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea.

14. ESCLUSIONE DI GARANZIA

I Servizi sono forniti “COSÌ COME SONO” e “COME DISPONIBILI”. Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo ogni garanzia espressa o implicita (tra cui, a titolo esemplificativo, idoneità a uno scopo particolare, continuità o assenza di errori tecnici), fermo restando quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore.

15. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili per danni indiretti, consequenziali o non prevedibili derivanti dall’uso dei Servizi. Nulla in questi Termini Legali esclude o limita la nostra responsabilità per:

  • morte o lesioni personali causate da dolo o colpa grave;
  • dolo o colpa grave;
  • qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa per legge.

16. INDENNIZZO

Se utilizzi i Servizi in modo contrario alla legge o ai presenti Termini, e ciò provoca danni o pretese verso di noi da parte di terzi, accetti – nei limiti consentiti dalla legge – di manlevarci e tenerci indenni da tali pretese, costi e spese (incluse ragionevoli spese legali), salvo il caso in cui tali danni siano dovuti a nostro dolo o colpa grave.

17. DATI DELL’UTENTE

Conserveremo alcuni dati relativi al tuo utilizzo dei Servizi per garantirne il funzionamento, nel rispetto della nostra Privacy Policy. Sebbene effettuiamo backup ragionevoli, sei responsabile di conservare copie di eventuali dati importanti da te inseriti o caricati.

18. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE, TRANSAZIONI E FIRME

Visitare il Sito, inviarci email o compilare moduli online costituisce comunicazione elettronica. Accetti di ricevere comunicazioni elettroniche da parte nostra e riconosci che tali comunicazioni soddisfano eventuali requisiti legali di forma scritta. Accetti l’uso di firme elettroniche e la conservazione elettronica dei contratti e dei documenti relativi alle tue interazioni con i Servizi.

19. VARIE

Questi Termini Legali, insieme a eventuali politiche pubblicate sul Sito (come la Privacy Policy e la Politica di Reso), costituiscono l’intero accordo tra te e noi in relazione ai Servizi. Se una qualsiasi disposizione dei Termini dovesse essere ritenuta invalida, le restanti disposizioni resteranno comunque pienamente valide ed efficaci. Il mancato esercizio di un diritto o rimedio da parte nostra non costituisce rinuncia a quel diritto o rimedio.

20. CONTATTACI

Per domande sui Servizi o sui presenti Termini Legali puoi contattarci a:

MOBILITA E LOGISTICA S.R.L. – Vendobike
Email: venditavendobike@gmail.com
Indirizzo: Via Filippi 57D, 00146 – Roma (RM), Italia